Nos formations certifiantesLes objectifsParce que vos besoins sont spécifiques,
Optiway optimise avec vous votre parcours de formation.
Toute personne désireuse d’exercer le métier
de Conseiller relation client à distance
Trois profils sont possibles:
- Niveau classe de 1re ou équivalent.
- CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de vente
ou de services à la clientèle et un an d'expérience professionnelle.
- Niveau classe de 2de et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente
ou de services à la clientèle.
Elaborer une stratégie commerciale omnicanale
pour un secteur géographique défini
Prospecter et négocier une proposition commerciale
Métiers visésPublic concernéPrérequis525 heuresContactez nous pour obtenir un devisDurées indicatives et ajustables
en fonction des besoins des personnes
Durée:TarifMaximum 10 participantsParticipantsTéléconseiller
télévendeur
téléprospecteur
conseiller client
conseiller clientèle
conseiller commercial
conseiller voyage
chargé d’accueil
chargé d’assistance
chargé de clientèle
chargé de recouvrement commercial sédentaire
CertificationAccessibilitéNous vous invitons à nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique
pour les personnes en situations de handicap
Titre Professionnel de niveau 4 (bac) de Conseiller relation client à distance.
Inscrit au RNCP : 35304
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de
compétences professionnelles (CCP) .
Ce titre peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des
certificats complémentaires de spécialisation (CCS).
Formation disponible enPrésentielDistancielMixteMéthode pédagogiqueEtude de casExercices d'applicationJeux de rôlesPaper-boardCamescopeFilm vidéoSupport digitalApplication WebTitre Professionnel
Conseiller relation client
à distance
Formation certifiante /
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589 route de Crest, 26740 Sauzet04 26 94 00 83contact@optiway-formation.comContact Handicap :c.font@optiway-formation.comContact Technique :