Nos formations certifiantesLes objectifsParce que vos besoins sont spécifiques,
Optiway optimise avec vous votre parcours de formation.Toute personne désireuse d’exercer
le métier de Manager d’équipe relation client à distanceDeux profils sont possibles.
- Conseiller clientèle à distance disposant d'une expérience minimum de 2 ans
et souhaitant évoluer vers une fonction de management.
- Niveau bac ou équivalent et une expérience du management dans
d’autres secteurs (commerce, restauration…).Piloter la performance d'une équipe de conseillers client
. Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers clientMétiers visésPublic concernéPrérequis630 heuresContactez nous pour obtenir un devisDurées indicatives et ajustables
en fonction des besoins des personnesDurée:TarifMaximum 10 participantsParticipantsManager d’équipe de téléconseillers
responsable d'équipe
superviseur
chef d'équipe
animateur des ventes
team leader
responsable commercial sédentaireCertificationAccessibilitéNous vous invitons à nous contacter pour toute demande d’adaptation spécifique
pour les personnes en situations de handicapTitre Professionnel de niveau 4 (bac) de Conseiller relation client à distance.
Inscrit au RNCP : 32340Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de
compétences professionnelles (CCP) .
Ce titre peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des
certificats complémentaires de spécialisation (CCS).Formation disponible enPrésentielDistancielMixteMéthode pédagogiqueEtude de casExercices d'applicationJeux de rôlesPaper-boardCamescopeFilm vidéoSupport digitalApplication WebTitre Professionnel
manager d'équipe
relation client à distanceFormation certifiante /
Cette formation vous intéresse?
Envoyez-nous un message
via notre formulaire
ou contactez OPTIWAY directement !
589 route de Crest, 26740 Sauzet04 26 94 00 83contact@optiway-formation.comContact Handicap :c.font@optiway-formation.comContact Technique :